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著：メイ・ラン・トムスン
訳：香内 力
刊行：2001年12月
ページ数：215
税込価格：2,310円
ISBN10：4894716488
ISBN13：9784894716483

インターネットが高速大容量のデータを提供できるようになると、Webコンテンツの優劣が顧客ロイヤルティを獲得できるかどうか決め手になります。本書は「バリューエクスチェンジ」というコンセプトを軸にして、ネットユーザーを引き付ける魅力あるWebサイト構築するためのコンセプトと戦略を、すでに成功しているビジネスモデルを参照しながら実践的な情報を提供します。